Retours & Échanges
Chez Hexagona, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours pour nous retourner tout article dans son état d'origine.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison dûment complété.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour sélectionner les articles à retourner et imprimer votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Apportez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou déposez-le dans votre bureau de poste habituel selon le transporteur choisi.
Recevez votre remboursement
Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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